Najczęściej zadawane pytania

📦 Prywatność i Dyskrecja

1. Czy przesyłka jest dyskretna? Jak wygląda paczka?

Absolutnie tak. Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Paczka nie zdradza swojej zawartości w żaden sposób. Produkty pakujemy w solidne, neutralne kartony lub foliopaki bez logo sklepu, taśm firmowych czy jakichkolwiek napisów sugerujących zawartość. Paczka wygląda dokładnie tak, jak standardowe zamówienie z księgarni czy sklepu z elektroniką.

2. Kto będzie widniał na etykiecie jako nadawca?

Na etykiecie adresowej (dla kuriera lub Paczkomatu) nie pojawia się nazwa naszego sklepu erotycznego. Jako nadawcę wpisujemy neutralną nazwę naszej firmy rejestrowej (Adam Kołtun). Ani kurier, ani nikt, kto zobaczy paczkę, nie domyśli się, co jest w środku.

3. Co pojawi się na moim wyciągu bankowym po opłaceniu zamówienia?

Dbamy o dyskrecję również na poziomie finansowym. W historii Twojego konta bankowego lub na wyciągu z karty płatniczej pojawi się jedynie neutralna nazwa operatora płatności (np. PayU, Przelewy24, Autopay) oraz nasz ogólny numer zamówienia. Brak jakichkolwiek odniesień do branży erotycznej.

🛡️ Higiena i Bezpieczeństwo Produktów

4. Czy mam pewność, że kupowane produkty są nowe i nikt ich wcześniej nie dotykał?

Gwarantujemy to w 100%. Sprzedajemy wyłącznie fabrycznie nowe, nigdy nieużywane produkty, które trafiają do nas bezpośrednio od oficjalnych dystrybutorów i producentów.

Większość naszego asortymentu (w tym masażery, bielizna intymna czy kosmetyki) posiada oryginalne folie zabezpieczające, plomby lub higieniczne zamknięcia. Masz absolutną pewność, że jesteś pierwszą osobą, która ma styczność z zamówionym produktem. W naszym sklepie rygorystycznie przestrzegamy procedur higienicznych – nikt z personelu nie otwiera opakowań jednostkowych.

5. Czy materiały, z których wykonane są gadżety, są bezpieczne dla zdrowia?

Tak. Selekcjonujemy nasz asortyment z ogromną starannością. Oferujemy produkty wykonane wyłącznie z certyfikowanych, bezpiecznych dla ciała i hipoalergicznych materiałów – takich jak silikon medyczny klasy premium, szkło borokrzemowe czy wysokiej jakości ABS (wolny od ftalanów). Wszystkie produkty posiadają niezbędne certyfikaty bezpieczeństwa i atesty unijne (CE, RoHS).

🚚 Dostawa i Płatności

6. Jakie są dostępne metody dostawy?

Dla Twojego komfortu oferujemy najpopularniejsze i najbardziej dyskretne formy dostawy:

• Paczkomaty InPost (Najchętniej wybierana opcja – odbierasz paczkę o dowolnej porze, bez kontaktu z kurierem).

• Przesyłka kurierska (InPost – prosto pod Twoje drzwi).

7. Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Umożliwiamy bezpieczne i szybkie metody płatności:

• Szybki przelew online oraz BLIK

• Płatność kartą płatniczą/kredytową

🔄 Zwroty i Reklamacje

8. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Zgodnie z prawem masz możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni. Jednak ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, zwrotowi nie podlegają produkty intymne, których fabryczne opakowanie lub plomba zostały otwarte po doręczeniu (Art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta). Jeśli produkt nie był otwierany, foliowany kartonik jest nienaruszony, a plomby są całe – możesz go śmiało zwrócić bez podania przyczyny.